Termini di utilizzo

Versione 1.2 · in vigore dal 25 settembre 2026

Aggiunti i dati del fornitore, l’obbligo di account per le richieste e la disciplina del recesso per i servizi eseguiti subito.

1. Fornitore del servizio

Il sito facileportale.it (il "Sito") è gestito da GREEN ALADIN DI ASSELGUI MOHAMED, impresa individuale, Via per Modena 4, int. 3 – 41034 Finale Emilia (MO), P.IVA 03516000365, REA MO-416602, PEC asselgui.mohamed88@pec.it, email info@facileportale.it (il "Fornitore").

2. Oggetto

I presenti Termini regolano l'uso del Sito e l'acquisto dei servizi presenti nel catalogo: assistenza nella preparazione e nell'invio di pratiche fiscali, previdenziali, familiari, anagrafiche e per cittadini stranieri, oltre agli altri servizi descritti nelle singole schede. Per le pratiche fiscali e previdenziali il Fornitore si avvale di un CAF convenzionato.

3. Account

Per inviare una richiesta è necessario creare un account gratuito. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.

4. Richiesta del servizio e documenti

Ogni scheda indica prezzo, documenti necessari ed eventuali moduli da compilare e firmare.
L'utente garantisce che i dati e i documenti caricati sono veritieri, completi e riferiti a sé o a persone per cui è autorizzato ad agire.
Se la documentazione è incompleta il Fornitore può chiedere un'integrazione; in mancanza, la pratica potrebbe non essere lavorabile.
Al termine dell'invio l'utente riceve un numero di protocollo e può seguire lo stato della pratica nella propria area riservata.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati nella scheda di ciascun servizio prima dell'invio. Per i servizi a pagamento il corrispettivo si paga online tramite Stripe al momento dell'invio; la pratica viene lavorata dopo la conferma del pagamento. I servizi indicati come gratuiti o con prezzo variabile/preventivo non richiedono pagamento online. Per i pagamenti ricevuti viene emessa fattura ai sensi di legge.

6. Tempi di lavorazione

I tempi dipendono dal servizio, dalla completezza dei documenti e dai tempi degli enti coinvolti. Il Fornitore non è responsabile dei ritardi imputabili a enti terzi. Il rispetto di eventuali scadenze di legge resta a carico dell'utente, che deve inviare la richiesta con congruo anticipo.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo alla PEC o all'email del Fornitore. Al momento dell'invio di una richiesta a pagamento l'utente chiede espressamente che il servizio sia eseguito subito e prende atto che, una volta eseguito completamente, perderà il diritto di recesso (art. 59, lett. a, Codice del Consumo). Se recede prima della completa esecuzione, è tenuto a corrispondere l'importo proporzionale alle prestazioni già svolte (art. 57, c. 3, Codice del Consumo).

8. Uso corretto del Sito

È vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, caricare documenti di terzi senza autorizzazione o contenuti dannosi, tentare di aggirare le misure di sicurezza o di accedere a dati altrui.

9. Responsabilità

Il Fornitore opera con diligenza professionale. Non risponde di esiti dipendenti da valutazioni degli enti competenti, di informazioni incomplete o non veritiere fornite dall'utente, né di interruzioni del Sito dovute a cause di forza maggiore o a fornitori terzi.

10. Proprietà intellettuale

Testi, loghi e grafiche del Sito sono protetti e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

11. Reclami e legge applicabile

Reclami e comunicazioni possono essere inviati alla PEC o all'email del Fornitore. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il Foro di Modena.

12. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare i Termini; la versione in vigore è pubblicata su questa pagina con data e numero di versione. Alle richieste già inviate si applica la versione accettata al momento dell'invio.

Versioni precedenti

Versione 1.1 · in vigore dal 3 ottobre 2025

1. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’uso del Sito facileportale.it e l’acquisto online dei servizi CAF offerti da Green Aladin Di Asselgui Mohamed.

2. Definizioni

Utente: chiunque acceda al Sito.
Cliente: l’Utente che acquista servizi.
Servizi: prestazioni CAF disponibili sul Sito.
Titolare: il fornitore dei Servizi, identificato nella Privacy Policy.

3. Registrazione e account

Per alcuni servizi può essere richiesta la creazione di un account. L’Utente è responsabile delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

4. Processo d’ordine e documentazione

Per erogare i Servizi il Cliente deve fornire i dati e i documenti richiesti (es. documenti di identità, modelli e deleghe). L’eventuale mancata o incompleta trasmissione può impedire la corretta esecuzione della prestazione.

5. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi sono indicati sul Sito o nel carrello. I pagamenti sono gestiti da Stripe; applicano i relativi termini e condizioni del fornitore. A pagamento effettuato, viene emessa fattura elettronica ai sensi di legge.

6. Tempi di erogazione

I tempi di lavorazione variano in base al servizio e alla completezza della documentazione inviata dal Cliente. Eventuali scadenze fiscali restano a carico del Cliente, salvo diversi accordi scritti.

7. Diritto di recesso (clienti consumatori)

Per i servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso al perdere il recesso dopo la piena esecuzione (art. 59, lett. a) Codice del Consumo), non è previsto il diritto di recesso. Negli altri casi si applicano le regole del D.Lgs. 206/2005. Eventuali condizioni specifiche saranno indicate nella scheda del servizio.

8. Regole d’uso del Sito

È vietato: (i) utilizzare il Sito in modo da arrecare danno a terzi o al Titolare; (ii) introdurre malware, aggirare misure di sicurezza o tentare accessi non autorizzati; (iii) caricare contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, loghi, grafiche) sono protetti. È vietata la riproduzione non autorizzata.

10. Esclusione e limitazione di responsabilità

Il Sito è fornito "così com’è". Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di (a) interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a terzi o forza maggiore; (b) uso improprio dei Servizi da parte dell’Utente; (c) informazioni incomplete o inesatte fornite dal Cliente che impediscano la corretta prestazione.

11. Sospensione/cessazione del servizio

Ci riserviamo la facoltà di sospendere o cessare l’accesso al Sito per manutenzione, sicurezza o violazioni dei Termini. In caso di cessazione saranno evasi gli ordini già accettati o rimborsati secondo legge.

12. Link di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti/servizi di terzi (es. Stripe). Non controlliamo tali risorse e non siamo responsabili dei relativi contenuti o condizioni.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Modena, salvo il foro del consumatore ove applicabile.

14. Comunicazioni

Per ogni comunicazione formale: PEC: asselgui.mohamed88@pec.it

15. Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare i presenti Termini; la versione vigente è pubblicata sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

Versione 1.0 · in vigore dal 15 settembre 2025

Versione precedente dei Termini di utilizzo pubblicata il 15 settembre 2025.

Stabiliva le condizioni generali di accesso al sito e le responsabilità basilari di utenti e Titolare.

Le disposizioni su pagamenti e gestione delle pratiche erano descritte in forma sintetica rispetto all’attuale versione.